⚠️ يُرجى قراءة الشروط بعناية. تأكيدك للطلب يعني موافقتك الكاملة وغير المشروطة عليها.
١) العربون (غير مسترد)
- العربون (٧٠٪ من قيمة الطلب) غير قابل للاسترداد نهائياً، تحت أي ظرف ولأي سبب كان، فور تأكيد الحجز.
- لا يوجد أي حالة أو سبب يُجيز استرداد العربون.
٢) استرجاع المبالغ
- في حال دفع كامل المبلغ ثم حدث ظرف ووافقت الإدارة (استثناءً) على الاسترجاع، يُعاد فقط المبلغ الزائد عن العربون — أمّا العربون فلا يُعاد إطلاقاً.
- مبلغ التأمين (٣٠٠ ر.س) يُعاد بالكامل بعد المناسبة عند إرجاع المعدّات والأدوات سليمة دون تلف أو نقص.
٣) سياسة الإلغاء والتعديل
- لا يوجد إلغاء بعد تأكيد الحجز.
- في الظروف القاهرة أو الأسباب المقنعة الخارجة عن إرادة العميل، يمكنه التواصل مع الإدارة قبل موعد التنفيذ بـ ٢٤ ساعة على الأقل، وتبقى الموافقة لتقدير الإدارة. وما عدا ذلك لا يُقبل الإلغاء.
- أي تعديل (التاريخ/الكمية/الموقع) يخضع لموافقة الإدارة والتوفّر، ويجب طلبه قبل الموعد بـ ٢٤ ساعة على الأقل.
٤) شروط إضافية
- رسوم التوصيل تُحدَّد حسب الموقع وتُحصَّل على حدة (غير مشمولة في الإجمالي).
- يلتزم العميل بتوفير مكان مناسب وآمن لتقديم الخدمة، ومدخل/كهرباء عند الحاجة.
- تأخّر العميل عن الوصول أو تعذّر الدخول لأسباب من جهته لا يُعدّ سبباً للاسترداد.
- الكميات والمنيو تُعتمد كما في الطلب؛ وأي زيادة يوم المناسبة تخضع للتوفّر وتُحتسب إضافةً.
- يُقرّ العميل بصحّة بياناته (الاسم/الجوال/التاريخ/الموقع) ويتحمّل مسؤولية دقّتها.
- تحتفظ الإدارة بحق رفض أو تعديل الطلب في حال مخالفة الشروط أو نقص البيانات.
